5 Tools Live Chat yang dapat Membantu Internet Marketer Berkomunikasi Langsung dengan Pelanggan

5 Tools Live Chat yang dapat Membantu Internet Marketer Berkomunikasi Langsung dengan Pelanggan

5 Tools Live Chat yang dapat Membantu Internet Marketer Berkomunikasi Langsung dengan Pelanggan

5 Tools Live Chat. Perkembangan internet yang semakin canggih membuat orang-orang memanfaatkannya semaksimal mungkin untuk mempermudah pekerjaan sehari-hari. Tidak dapat dipungkiri bahwa saat ini hampir semua kegiatan yang dilakukan tidak lepas dari internet. Mulai dari mencari berbagai informasi yang dibutuhkan, mencari hiburan, kegiatan jual beli, hingga kegiatan marketing.

Perkembangan internet memang memberikan dampak yang cukup positif dalam segala aspek kehidupan, salah satunya adalah dalam bidang marketing, yaitu internet marketing. Saat ini, profesi sebagai internet marketer mulai banyak dilirik orang. Kegiatan marketing yang satu ini berbeda dengan kegiatan marketing tradisional karena jauh lebih efektif, lebih efisien, serta lebih hemat waktu, biaya, dan tenaga.

Pada marketing tradisional, seorang marketer harus menawarkan suatu produk door to door, menelepon para calon pelanggan, atau membuat iklan di media cetak dan elektronik. Lain halnya dengan internet marketing. Seorang internet marketer cukup menggunakan website, media social, atau email untuk menawarkan suatu produk melalui jaringan internet yang mumpuni.

5 Tools Live Chat yang dapat Membatu Internet Marketer

Salah satu kunci penting seorang internet marketer dalam menjalankan tugasnya adalah menciptakan dan menjalin hubungan baik dengan calon pelanggan dan pelanggannya. Dengan cara mengirimkan email atau membuka sesi tanya jawab di website dan media social. Tetapi terkadang, sesi tanya jawab ini tidak dapat langsung dijawab oleh internet marketer. Agar pertanyaan-pertanyaan dari calon pelanggan atau pelanggan dapat langsung dijawab, internet marketer dapat menggunakan tools live chat, seperti berikut ini.

  1. LiveChat

LiveChat adalah sebuah software untuk berkomunikasi langsung dengan pengunjung suatu website. Dengan tools ini, internet marketer dapat mengetahui nama pengunjung, mengetahui halaman yang dikunjungi. Dan mengetahui kata kunci yang digunakan untuk mencari produk.

  1. LiveHelp

Tools live chat yang satu banyak digunakan oleh perusahaan besar karena penggunaannya yang mudah dan komunikasinya yang cepat. Selain melalui website, obrolan dengan tools ini juga dapat dilakukan di smartphone. Salah satu kelebihan dari tools live chat ini adalah obrolan dapat diintegrasikan dengan sistem tiket. Sehingga pengunjung dapat meninggalkan pesan ketika tidak ada operator.

  1. LiveHelpNow

Tools live chat ini menjadi tools yang banyak digunakan di situs e-commerce. Sama halnya dengan tools live chat LiveHelp, tools ini juga menggunakan sistem tiket sehingga pengunjung dapat meninggalkan pesan ketika operator tidak ada di tempat.

  1. Olark

Olark adalah tools live chat yang dapat digunakan untuk beberapa obrolan, baik melalui website maupun smartphone. Tools ini sudah berintegrasi dengan Google Analytics sehingga membuat internet marketer mengetahui perkembangan dan jumlah kunjungan ke website yang bersangkutan.

  1. Velaro

Velaro menjadi tools live chat yang mudah digunakan dengan jaminan yang berkualitas. Internet marketer yang menggunakan tools ini dapat mengetahui kunjungan para pengunjung, menerima saran dan kritik dari pengunjung untuk meningkatkan pelayanan. Mengetahui nama pengunjung, mengetahui sejarah pembelian produk-produk yang dilakukan oleh pengunjung, dan mengetahui produk-produk di dalam keranjang belanja pengunjung. Tools ini juga dapat membuat sebuah forum sebagai wadah para pengunjung berbagi ide.

Itulah 5 tools live chat yang dapat digunakan oleh internet marketer untuk berkomunikasi langsung dengan calon pelanggan atau pelanggan. Yang ingin mengetahui berbagai informasi tentang produk-produk yang diinginkannya. Selamat mencoba!

BACA JUGA : Bisnis Online Untuk Pemula Bersama SB1M di Fx Mall Sudirman Jakarta

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *